К тушению пожара в "Крокус Сити Холле" привлекли крупнейший в мире серийный вертолет Ми-26

На тушение пожара был привлечен вертолет Ми-26 Московского авиацентра, окрашенный в пожарные цвета. Вместе с ним на месте работали вертолеты Ка-32 и Ми-8. Вертолеты забирали воду из расположенной рядом с "Крокусом" Москва-реки водосливными устройствами в виде корзин и сбрасывали ее на очаг пожара. В общей сложности вертолёты сбросили на горящее здание около 160 тонн воды. 

Материалы, которыми были отделаны стены концертного зала «Крокус Сити Холл» под Москвой, могли способствовать развитию пожара. Горючие материалы, из которых были сделаны стены зала, обладают высокой токсичностью при горении и выделяют большое количество ядовитого дыма. Все эти факторы вместе с некорректно сработавшей пожарной сигнализацией и системой пожаротушения, способствовало молниеносному развитию пожара. По некоторым данным, температура в эпицентре пожара достигала 4000 градусов.